Implementar una estrategia digital sólida permite a las empresas maximizar su presencia en línea, conectar eficazmente con su audiencia y aumentar las conversiones, asegurando un crecimiento sostenible en el entorno digital.
Por ejemplo, la empresa española Roams, especializada en comparación de precios de servicios domésticos, ha utilizado una aplicación que permite a los usuarios contactar con gestores a través de WhatsApp, obteniendo asesoramiento humano en lugar de robots o automatizaciones. Este enfoque ha llevado a Roams a convertirse en una de las 100 startups con mayor potencial en Europa, recibiendo reconocimientos de empresas como Google y Facebook.
En Perú, la adopción de estrategias digitales está en constante crecimiento, especialmente en sectores como el comercio electrónico y los servicios financieros.
Según el Ministerio de la Producción, el 72% de las empresas peruanas planea iniciar su transformación digital en 2024, lo que refleja una tendencia positiva hacia la digitalización en el país.
